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　　景谷縣：心系農(nóng)戶訴求，傾力調(diào)解糾紛 ????2023年3月13日，云南省普洱市景谷縣農(nóng)科局農(nóng)機管理部門接到民樂鎮(zhèn)1位農(nóng)民反映，稱2022年8月在該鎮(zhèn)經(jīng)銷商購買了一臺某品牌型號的小型自走式玉米收獲機。在玉米收獲作業(yè)時，出現(xiàn)機器行走系統(tǒng)通過性、穩(wěn)定性較差，割臺堵塞、玉米潑撒較多等問題，用戶要求經(jīng)銷商退貨無果。

農(nóng)機管理部門組織相關(guān)人員趕赴實地對該臺玉米收獲機進行查看了解，用戶反映問題基本屬實，主要是機器作業(yè)要求標準與當?shù)厣絽^(qū)地塊、玉米種植農(nóng)藝不相適應，廠家設計制造存在一定缺陷。查明情況后，農(nóng)機部門組織經(jīng)銷商和用戶進行調(diào)解，最終達成協(xié)議：機器退回廠家，運費由經(jīng)銷商墊付，廠家對機器進行折舊評估后退回部分貨款。

2023年4月18日，機器經(jīng)廠家折舊評估后，退款9750元，扣除經(jīng)銷商墊付運費1060元，用戶獲得退款補償8690元。至此，景谷縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村（農(nóng)機）部門在充分發(fā)揮職能監(jiān)管作用下，對這一買賣糾紛進行成功調(diào)解，經(jīng)銷商、用戶對處理結(jié)果十分滿意。