農(nóng)機(jī)行業(yè):技術(shù)第一,還是質(zhì)量第一?
農(nóng)機(jī)行業(yè):技術(shù)第一,還是質(zhì)量第一?
應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)新競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新呈現(xiàn)得更加豐富多彩,基于“滿足用戶和市場(chǎng)需求”的核心訴求,越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)“產(chǎn)品決定成敗”的認(rèn)知提升到新高度。
在農(nóng)機(jī)行業(yè),農(nóng)機(jī)市場(chǎng)所呈現(xiàn)出的個(gè)性化特征愈加鮮明。經(jīng)歷了2004年之后超常規(guī)發(fā)展的“黃金10年”之后,自2014年開始,圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新所展開的產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)持續(xù)進(jìn)行,逐步進(jìn)入到深水區(qū),后工業(yè)時(shí)代普遍過剩的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)愈加鮮明。
農(nóng)機(jī)市場(chǎng)主力份額在傳統(tǒng)大眾與新興小眾兩大層面發(fā)生著體量轉(zhuǎn)移,全面進(jìn)入由規(guī)模增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向品質(zhì)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)型期。
在新的發(fā)展階段,行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)的著力點(diǎn)在哪里?基于用戶需求滿足的核心載體“產(chǎn)品”最具說(shuō)服力。談及產(chǎn)品,就不得不關(guān)注兩個(gè)核心要素,一是技術(shù),二是質(zhì)量,這是被人們公認(rèn)的最關(guān)鍵的兩個(gè)指標(biāo),如何看待兩者之間的關(guān)聯(lián)呢?
眾所周知,企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)的,也就是“以客戶為中心”“幫助客戶解決問題”,這就是“產(chǎn)品”所要發(fā)揮的功能。
質(zhì)量是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)功能效用的最基本保障,沒有過硬的質(zhì)量,產(chǎn)品也就算不上合格的產(chǎn)品,從這個(gè)意義上講,質(zhì)量過硬是消費(fèi)者的最直接訴求。
至于技術(shù),則是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)社會(huì)需要而創(chuàng)造和發(fā)展起來(lái)的手段、方法和技能的總和,是勞動(dòng)工具的延伸與擴(kuò)展,是一種特殊的勞動(dòng)工具。技術(shù)最原始的概念是“熟練”,所謂熟能生巧,巧就是技術(shù)。
從根本上講,質(zhì)量和技術(shù)都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中至關(guān)重要的兩個(gè)因素,兩者缺一不可,如果非要分出個(gè)主次來(lái),質(zhì)量應(yīng)該排在第一位,換言之,任何產(chǎn)品如果要贏得消費(fèi)者認(rèn)可,最起碼的要求就是品質(zhì)過硬。
對(duì)于質(zhì)量的重要性和不可替代性,似乎每個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都很清楚,也時(shí)常掛在嘴邊,而實(shí)際上,很多企業(yè)只是注重了形式,而不是將質(zhì)量當(dāng)作企業(yè)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。
舉個(gè)例子,比如對(duì)于ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,內(nèi)行人都清楚這只是最基本的門檻,跟優(yōu)質(zhì)制造關(guān)系并不大,然而很多企業(yè)將這種認(rèn)證當(dāng)成一種炫耀,認(rèn)為拿到了這個(gè)證,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就有了保證。
還有一種現(xiàn)象也普遍存在,即企業(yè)管理者很容易把所有的質(zhì)量責(zé)任都?xì)w咎于操作工人和質(zhì)量部門。實(shí)際上,產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)是全員的事情,尤其是企業(yè)管理者更應(yīng)該從根本上落實(shí)好質(zhì)量措施,建立完善有效的質(zhì)量控制方案,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升。
技術(shù)是所有企業(yè)生存與發(fā)展所必須的工具之一。技術(shù)既可以表現(xiàn)為有形的機(jī)械設(shè)備、工具裝備等硬件,也可以表現(xiàn)為無(wú)形的工藝、方法、規(guī)則等知識(shí)軟件,還可以表現(xiàn)為信息資料、設(shè)計(jì)圖紙等。技術(shù)的重要性不言而喻,所有產(chǎn)品的產(chǎn)出與功能實(shí)現(xiàn),與技術(shù)密切相關(guān)。
國(guó)內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè),尤其是傳統(tǒng)品類制造領(lǐng)域,同質(zhì)化嚴(yán)重一度成為制約產(chǎn)業(yè)升級(jí)的軟肋,究其原因就是技術(shù)雷同所致。產(chǎn)品同質(zhì)化不僅會(huì)引發(fā)同行間爭(zhēng)相降價(jià)的惡性競(jìng)爭(zhēng),而且會(huì)嚴(yán)重削弱整體產(chǎn)業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
技術(shù)創(chuàng)新是工業(yè)化進(jìn)程中必不可少關(guān)鍵環(huán)節(jié),必須下力氣堅(jiān)持不懈地持續(xù)進(jìn)行,在“突破”和“不同”上下足功夫。既要搶占行業(yè)制高點(diǎn)、突破產(chǎn)業(yè)瓶頸,又要打造與眾不同的技術(shù)特色,突圍與特色引領(lǐng)并重,才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。
筆者認(rèn)為,質(zhì)量與技術(shù)就像是農(nóng)機(jī)產(chǎn)業(yè)DNA的兩個(gè)核心細(xì)胞,沒有絕對(duì)意義上的第一、第二,兩者齊頭并進(jìn)才能形成合力,產(chǎn)生巨大的力量,推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)!
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