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中農(nóng)博遠(yuǎn):無(wú)謂機(jī)器外觀好,質(zhì)量服務(wù)更可靠

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  中農(nóng)博遠(yuǎn):無(wú)謂機(jī)器外觀好,質(zhì)量服務(wù)更可靠

隨著為期三天的武漢國(guó)際農(nóng)機(jī)展落下帷幕,農(nóng)機(jī)行業(yè)進(jìn)入了2017年的工作總結(jié)階段,10月31日,中農(nóng)博遠(yuǎn)召開了2017年秋收服務(wù)總結(jié)會(huì)。

包括生產(chǎn)部、銷售部、質(zhì)檢部、技術(shù)部、采購(gòu)供應(yīng)部、物流部、綜合部等多部門的領(lǐng)導(dǎo)和一線員工參加了本次會(huì)議。會(huì)議總結(jié)了2017年秋收服務(wù)中博遠(yuǎn)各個(gè)機(jī)型出現(xiàn)的故障問(wèn)題,提出了切實(shí)可行的解決方案。

2017年秋收服務(wù)外派技術(shù)工人204次,服務(wù)車84輛,解決各類報(bào)修故障7227次,故障率同比下降35%,滿意度85%以上,29家星級(jí)服務(wù)站獨(dú)立進(jìn)行了售后服務(wù)工作。會(huì)議還對(duì)售后服務(wù)中涌現(xiàn)的優(yōu)秀服務(wù)人員給予了表彰。

最后,張國(guó)彬總經(jīng)理對(duì)2017年度秋收服務(wù)進(jìn)行了總結(jié),對(duì)明年新機(jī)型的推出與現(xiàn)款機(jī)型的升級(jí)改款,提出了更高的要求。無(wú)謂機(jī)器外觀好,質(zhì)量服務(wù)更可靠,中農(nóng)博遠(yuǎn)能夠在農(nóng)機(jī)行業(yè)下行的大環(huán)境下,始終將質(zhì)量與服務(wù)放在首位,體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

售后服務(wù)部做秋收服務(wù)數(shù)據(jù)分析報(bào)告

各部門人員對(duì)數(shù)據(jù)展開討論

總經(jīng)理張國(guó)彬做總結(jié)性發(fā)言

標(biāo)簽:服務(wù)   秋收

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