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本文導讀目錄：

1、為員工提供支持 使工作高效有序

2、為啥9月份兌換的筆記本 還沒有收到。。。小伙伴們你們的收到了么

為員工提供支持 使工作高效有序 ♂

為員工提供支持 使工作高效有序

尋找和雇傭合適的員工是部門管理的一個重要組成部分?？硕鳈C械的查理·謀說，經(jīng)銷商應(yīng)該雇用合適的人，并為他們提供完成工作的工具和相應(yīng)的支持和激勵。

評估數(shù)據(jù)是克恩機械的查理·謀工作的很大一部分，同時他也在管理零部件和售后服務(wù)部門的員工方面發(fā)揮顯著作用?！拔覀兪且粋€緊密聯(lián)系的組織，這是我們區(qū)別于競爭對手的重要原因之一。”謀說。

“我們聘請員工時比較看中他們的工作態(tài)度，培訓員工著力訓練他們的技能，”他說，“如果有合適的員工，他們愿意學習和理解企業(yè)文化，學習如何服務(wù)客戶，那么你可以重點培訓他們。我一直在尋找優(yōu)秀的人才，把他們放在合適的位置上，同時我可以提供力所能及的幫助。”

永久作物在加利福尼亞州的數(shù)量眾多，因此克恩機械幾乎不會經(jīng)歷銷售淡季，同時就要求其零部件和售后服務(wù)人員必須具備深入的全方位的機器和零部件的知識。

“我的零部件服務(wù)團隊需要了解所有工作中接觸到的機器，并了解它們的零部件，掌握它們的運作狀態(tài)，同時必須了解每臺機器的維修和工作流程?！敝\說。

“任何時候我們引進一個新的制造商或一臺新機器，我們就會把這些機器展示在經(jīng)銷店，希望給客戶看到一些變化和不同?！彼f，“售后服務(wù)部也是一樣的，我們還時常邀請零部件專家到現(xiàn)場實際操作。”

對于員工如何保持設(shè)備知識水平，謀說，這一切又回到其應(yīng)具有的正確態(tài)度?！拔覀兊牧悴考块T需求很大，特別是柜臺工作人員任務(wù)比較重。他們不想成為無知或者無所事事的員工，他們想做好工作，事實上他們完成得很好。他們非常好學，這些因素都使得他們所有人成為了優(yōu)秀的員工?！彼f。

從管理的角度，為員工提供支持是很重要的?！凹词故窃诔錆M挑戰(zhàn)的環(huán)境下，我們依然能夠幫助我們的員工取得成功，是因為我們在他們身上投入了很多，給他們所需要的支持。我們照顧員工，希望他們能同樣關(guān)照我們的客戶。到目前為止，事實證明我們的方式非常成功?！彼f。

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